las redes sociales y el mundo del marketing digital, el SEO, las redes sociales, así como otras profesiones tienen su propio lenguaje, por eso es tan importante ir conociendo algunas de sus palabras de uso corriendo
IFTTT: es el
acrónimo de “If This Then That”, una aplicación gratuita que permite programar
funciones o tareas para hacerlas de forma automática. Está basada en un
servicio web que aglutina varias aplicaciones a la vez y que realizar
combinaciones, denominadas “recetas” para que las dos aplicaciones
seleccionadas interactúen entre sí cuando se cumplan los requisitos previamente
seleccionados.
Posicionamiento:
En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca,
producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento
se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca
de forma individual y respecto a la competencia. Sin embargo en el mundo del
marketing digital representa la ubicación que tienen cierta pagina web al ser
buscada por los motores de búsqueda, si por ejemplo se teclea en el buscador
Google la palabra «azulejos», aparecen las empresas mejor posicionadas para
este producto, tanto las que tienen un posicionamiento natural, denominado SEO
(Search Engine Optimization), como las que han pagado a Google por aparecer.
Analitycs o Analítica
Digital: es el proceso con el que recopilamos datos de las interacciones
que realizan los usuarios en nuestros canales digitales, ya sea una web, una
app o las redes sociales.
Redes sociales:
Son sitios de Internet formados por comunidades de individuos, organización y
empresas con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco,
trabajo) y que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan
comunicar e intercambiar información.
Tipos de Redes Sociales:
- Redes genéricas: Son muy
numerosas y populares (como Facebook o
Twitter).
- Redes profesionales: Como
LinkedIn, que involucran individuos que comparten el ámbito laboral o que buscan
ampliar sus fronteras laborales y pueden ser abiertas o cerradas.
- Redes temáticas: Relacionan
personas con intereses específicos en común, como música, hobbies, deportes,
etc., siendo la más famosa Flickr (temática: fotografía).
SEO: Es una sigla
que procede de la expresión inglesa Search Engine Optimization. Se trata de la
técnica que consiste en optimizar un sitio web para que alcance el mejor
posicionamiento posible en los buscadores de Internet.
SEM: Es el
acrónimo de Search Engine Marketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos
referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo
puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los
buscadores, sea de pago o no.
Blog o Bitácora
es un sitio web que incluye, a modo de diario personal de su autor o autores,
contenidos de su interés, que suelen estar actualizados con frecuencia y a
menudo son comentados por los lectores
Pagina Web o página
electrónica, página digital, o ciberpágina: Es un documento o información
electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces,
imágenes y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y
que puede ser accedida mediante un navegador web.
Algoritmo: se
puede definir como una secuencia de instrucciones que representan un modelo de
solución para determinado tipo de problemas. O bien como un conjunto de
instrucciones que realizadas en orden conducen a obtener la solución de un
problema
Phishing: es
utilizado para referirse a uno de los métodos mas utilizados por delincuentes
cibernéticos para estafar y obtener información confidencial de forma
fraudulenta como puede ser una contraseña o información detallada sobre
tarjetas de crédito u otra información bancaria de la víctima.
El hosting, web
hosting o alojamiento web: Es un servicio ofrecido por muchas compañías
mediante el cual podemos poner una página web o un conjunto de datos en un
servidor remoto para que puedan ser usados y/o consultados por usuarios de
internet. Este servicio se basa en que un usuario que quiera utilizarlo suba
los datos a un host o servidor ofrecido por la compañía. A partir de entonces
el usuario podrá consultar o ver sus datos directamente desde internet desde
cualquier lugar del mundo y si así lo desea, también podrán verlos el resto de
usuarios de la red.
Interacción: Es
la manera como los usuarios se relacionan con los contenidos publicados en la
internet, más específicamente en las redes sociales. Comúnmente reconocemos
como interacción Me Gusta (ahora también Me Encanta, Me divierte, Me asombra…),
Comentar, Hacer RT, Compartir pero esto ha evolucionado con el tiempo y cada
red social ha creado sus maneras de hacerlo.
FACEBOOK:
- Me Gusta, Me Encanta, Me divierte, Me alegra, Me
asombra, Me entristece, Me enfada (actualmente en pruebas en Irlanda y España)
- Comentar: ya sea mediante texto, una foto o un
sticker.
- Compartir: aquí hay varias opciones
- Compartir Ahora (Amigos): Es
directo, no te da la posibilidad de incluir un comentario.
- Compartir…: Puede hacerse en tu
biografía (aquí sí hay posibilidad de comentar) en la biografía de un amigo, en
un grupo, en una página que gestionas o en un mensaje privado (en móvil no es
posible)
- Enviar por mensaje privado (en móvil no)
- Ocultar publicación: por si no te gusta nada la
publicación y quieres evitar verla de nuevo.
- Dejar de seguir a la cuenta: por si en ese
preciso momento te das cuenta que esa cuenta no es para ti.
- Denunciar foto: si ocultar la publicación te
parece poco, puedes denunciar en facebook si la publicación “Es molesta o no es
interesante”, “Aparezco en esta foto y no me gusta”, “Creo que no debería estar
en Facebook” o “Es spam”.
- Guardar publicación: para leer más tarde. Esta
es una configuración reciente y a mi personalmente me gusta bastante. También
puedes guardar vídeos.
- Activar las notificaciones de esta publicación:
todo aquello que pase a partir de ahora en esa publicación se te notificará.
- Insertar publicación: por si quieres ponerlo en
tu blog, por ejemplo.
- Copiar enlace (disponible en móvil). Esta es la
única opción que he encontrado en la app móvil de Facebook por si quieres
enviar una publicación por privado a un contacto. Es lo único que me parece que
falla, demasiados pasos para realizar una cosa que en versión web es más
sencilla.
Si el post es un anuncio también podrás hacer lo siguiente:
- Informar si el anuncio es útil:
hacer esto es digno de buenas personas
- Saber porqué ves ese anuncio:
¿Alguna vez te has preguntado porqué les sale un anuncio que no tiene nada
que ver con ustedes? Pues a través de este enlace vas a ver la lista de
preferencias de anuncios. Según Facebook: “Te mostramos los anuncios basándonos
en lo que pensamos que te interesa. Las preferencias incluyen información de tu
perfil, así como las acciones que realizas dentro y fuera de Facebook”.
TWITTER
·
Responder al tuit.
·
Retuitear: Citar o Retuitear directamente.
·
Me gusta: opción nueva y que ha hecho que
desaparezcan los Favoritos
·
Compartir por mensaje directo (en distintos
sitios si estás en versión web y móvil)
·
Copiar enlace del Tuit.
·
Insertar Tuit.
·
Silenciar: para dejar de ver los tuits de esa
cuenta.
·
Bloquear: a partir de ese momento esa cuenta no
podrá seguirte ni enviarte mensajes.
·
Reportar tuit: denuncias en Twitter el contenido
de la publicación
INSTAGRAM
·
Me gusta.
·
Dejar un comentario.
·
Enviar por mensaje privado (solamente en móvil)
·
Reportar.
·
Copiar URL.
·
Activar notificiaciones de publicaciones.
·
Compartir (depende de las apps que tengas en tu
móvil)
Instagram en PC es bastante
simple, a parte de Me Gusta y Comentar, también puedes: Denunciar Contenido e
Insertar Tweet.
PINTEREST
·
Pin it.
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Me gusta.
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Visitar Sitio (si tiene enlace)
·
Enviar a tus amigos en la red.
·
Compartir.
·
Denunciar este pin. (en la parte de abajo a la
derecha)
·
Guardar en el dispositivo (solo en móvil)
·
Resultados Similares (lupa que sale en la parte
superior derecha de la imagen): esta opción me encanta, Pinterest te la da
posibilidad de buscar imágenes similares de un pin o de una parte del mismo
Impresión: significa que el contenido fue entregado al timeline o muro de tu seguidor o fan. Lo complicado de las impresiones es que una persona puede tener varias impresiones de un mismo contenido. Ejemplo, en Facebook un mensaje se puede mostrar en la fuente de noticias del publicador original y aparecer por segunda vez cuando un amigo lo comparta. Si alguien vio las dos formas de la actividad en su muro eso cuenta como dos impresiones para el mismo contenido.
Crecimiento: es un periodo durante el cual se registra una aceptación rápida en el mercado y un aumento de utilidades. Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente. La planificación de la distribución física es difícil en esta fase de crecimiento (también llamada aceptación).
Audiencia: Se corresponde al público objetivo, al target. Es por donde se debe empezar a construir el plan de Social Media, con una definición exhaustiva del cliente ideal.
Influenciadores: Son personas que generan información de productos, servicios o, gracias al fenómeno de las redes sociales, de cualquier tema de actualidad. Regularmente se especializan o hablan de un tema o categoría en específico y, por lo general, tienden a interactuar y a participar con otros usuarios compartiendo sus opiniones, pensamientos, ideas o reflexiones (concepto del Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo). Sin embargo debemos destacar que las publicaciones de estos usuarios ejercen un peso fundamental en las opiniones de su audiencia, bien sea por su carisma o su conocimiento en el tema.
